Вчера, 3 июля, Президент России наконец подписал закон, который будет регулировать работу коллекторов с должниками по кредитам. Текст федерального закона № 230-ФЗ размещен на официальном сайте Государственной системы правовой информации.
Теперь весь процесс взыскания просроченных долгов прописан законодательно, что должно четко разделить рынок на официальные коллекторские агентства, и простых бандитов.
Согласно документу, коллекторам запрещено:
- применять физическую силу или угрожать ее применением
- применять любые методы, которые могут нанести вред здоровью должника,
- Портить или угрожать порчей имущества,
- оказывать любое психологическое давление
- вводить в должников заблуждение.
- Скрывать свой номер телефона или e-mail
Коллекторам разрешено звонить должникам не чаще, чем 2 раза в неделю, а встречаться лично — только раз за 7 дней. Строго запрещено звонить или приходить к заемщикам ночью — в будни с 22:00 до 08:00, а в выходные — с 20:00 до 09:00.
Агентства теперь не имеют права скрывать информацию о своем номере телефона и e-mail, с которых идут звонки и отправляются сообщения. Должник в свою очередь может полностью избавиться от общения с взыскателями долгов. Для этого ему нужно написать «заявление об отказе» заверенное у нотариуса и отправить в коллекторское агентство заказным письмом или курьером с вручением под расписку.
Поводом к появлению нового закона послужил резонансный случай в январе 2016 года, когда в ночь на 27 января в Ульяновске коллектор бросил бутылку с зажигательной смесью в окно частного дома. В результате пожара, ожоги получили двухлетний ребенок и 56-летний заемщик.
